Hoe kan ik bestellen bij VideoSecurityShop?

Dat kan op 2 manieren:

  1. via de webshop (Winkel);
  2. door een aanvraag te doen via het contactformulier of door ons te bellen.

Bestellen via de webshop:

Het bestellen van producten via de webshop verloopt in 3 stappen:

  1. Winkel: Ga naar de “Winkel” (menu) en maak een keuze uit de producten uit de verschillenden categorie├źn die je nodig hebt en leg die in je winkelmand. Wanneer je een product in je winkelmand legt, kom je automatisch bij je “Winkelmand” terecht en kun je het gewenste aantal van het geselecteerde product aanpassen.
    Tip: Bij sommige producten wordt onder aan de pagina een suggestie gedaan voor eventuele bijbehorende accessoires (Gerelateerde producten), die je wellicht ook nodig hebt.
  2. Winkelmand: Ben je klaar met het winkelen; ga dan nog eenmaal naar je “Winkelmand” (menu) voor een laatste controle. (Door het kruisje voor een gekozen product aan te klikken, verwijder je het product uit de winkelmand als je dit niet nodig hebt).
    Klopt alles, dan kun je door naar de volgende stap: “Afrekenen”.
  3. Afrekenen: Omdat we gegevens nodig hebben wie de producten bestelt en waar we de bestelling naar toe moeten sturen, vragen we je eerst die in te vullen. We vragen je niet meer gegevens dan we nodig hebben voor de betaling en het versturen van je bestelling. Verder kun je zaken aangeven zoals hoe en wanneer je je bestelling wilt ontvangen en hoe je wenst te betalen. Rond je bestelling af door te betalen.
    Hierop ontvang je van ons per email een bevestiging en we verwerken je bestelling zodra je betaling binnen is.

Tip: als je nog geen account hebt dan kun je dit tijdens het bestellen nog aanmaken. Je kunt dan de status van je bestelling blijven volgen en eventuele eerdere gedane bestellingen en facturen inzien.

Aanvragen via contactformulier of telefonisch

Heb je specifieke wensen of vragen die niet via de webshop aangevraagd kunnen worden (zoals installatie), dan kun je een aanvraag naar ons opsturen via het contactformulier of door ons te bellen.
Je ontvangt dan van ons, geheel vrijblijvend, een op maat gesneden offerte; een voorstel met een duidelijk gespecificeerde leveringsomvang en voorwaarden.
Een schriftelijk geaccordeerde offerte geldt voor VideoSecurityShop dan als opdracht.

Kan ik advies krijgen bij het bestellen van de juiste producten?

Ja, als je hulp nodig hebt om de juiste producten en accessoires te kiezen, bel dan gerust. Want met wat vragen en antwoorden geven we je graag gratis advies over wat voor jou de beste oplossing is. Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel.

Kan ik een bestelling annuleren?

Heb je de bestelling in de webshop afgerond, dan kan deze niet meer on-line annuleren. Bel ons dan zo snel mogelijk. Als we de bestelling nog niet hebben verstuurd, dan kunnen we je bestelling nog handmatig voor je annuleren, zonder extra kosten.
Is je bestelling al door ons verstuurd, dan is de bestelling niet meer te annuleren en zul je de bestelling moeten herroepen (zie informatietab Herroepen en retourneren). Laat de zending ingepakt en maak het dan ook niet open! We nemen contact met je op over de retourzending. De kosten voor de retourzending zijn wel voor eigen kosten.