Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

De doorlooptijd voor het verwerken van je bestelling duurt maximaal 2 werkdagen en gaat in vanaf het moment dat we je betaling hebben ontvangen. Kies je voor de standaard verzendmethode (binnen 24 uur bezorgd), dan heb je je bestelling in de regel binnen 3 werkdagen in huis.

Blijkt echter dat één of meerdere producten onvoldoende voorradig zijn, dan zullen we telefonisch of per mail contact met je opnemen. We overleggen dan met je of we je bestelling als een levering iets later mogen versturen of dat je de voorkeur geeft aan deelleveringen.

Moet ik verzendkosten betalen?

Bestel je voor € 150,00 of meer aan producten en kies je voor de standaard levering, dan nemen wij de  verzendkosten voor onze rekening en wordt je bestelling gratis thuis bezorgd.
Bestel je voor minder dan € 150,00 dan zijn de verzendkosten € 10,00 voor een standaard zending.

De verzending van onze postpakketten wordt verzorgd door PostNL.
Heb je speciale wensen zoals een avondbezorging dan zijn hier wel meerkosten aan verbonden.
Tip: Je kan ook je zending laten bezorgen bij een van de 2.000 PostNL afhaalpunten. Dat kost niets extra’s en je kan je zending op jouw gewenste moment afhalen. Als je dit maar doet binnen 14 dagen!

Ik ben niet altijd thuis; kan ik kiezen uit meerdere dagen dat mijn bestelling wordt bezorgd?

Ja!  Via de website heb je de mogelijkheid om uit meerdere dagen te kiezen zodat er iemand thuis kan zijn als de zending wordt bezorgd.

Kan ik mijn bestelling ook op een ander adres laten bezorgen?

Ja, ook dat kan. Wil je je bestelling op je werk of bij de buren laten bezorgen, dan geef je dit bij je bestelling op de website aan door het gewenste “Verzendadres” in te vullen.
Ook kan je aangeven om het pakket bij je dichtstbijzijnde PostNL afhaalpunt te laten bezorgen, zodat jij het kunt ophalen wanneer het jou het beste uitkomt.

Krijg ik bericht wanneer mijn pakket bezorgd zal worden?

Als je bij VideoSecurityShop een bestelling hebt gedaan ontvang je van onze vervoerder (PostNL) een barcode per email. Met deze barcode en de postcode van het door jou opgegeven verzendadres, kun je op de Track en Trace website vanPostNL je zending volgen en kun je aangeven een bericht te willen ontvangen over wanneer de PostNL bezorger je zending komt brengen.

Ik was niet thuis toen de PostNL bezorger bij mij aan de deur stond. Wat nu?

Dat is nou jammer. Maar geen nood, de PostNL bezorger zal een 2e bezorgpoging doen op de volgende dag (echter niet op zondag). Ben je dan ook niet thuis dan ligt het pakket de volgende dag vanaf uiterlijk 15:00 klaar op een aangewezen PostNL locatie waar je het pakket kunt afhalen.

PostNL